【華人健康網圖文提供/高寶書版】有位媽媽和我抱怨,上國中的女兒越來越不願意和她講話了,每次回到家,房門一關就不出來,只有吃飯時能和她聊上幾句,但她都只會很生硬地回答,毫無情感反應。這位媽媽很難過,求助女兒爸爸時,爸爸的答案很簡單:過段時間就好了,女兒正處於青春叛逆期。這位爸爸是一個地產老總,工作很忙,但他不願放棄對孩子的教育,只不過他的方式強調「女兒要乖」。為什麼?因為女兒的「乖」是他在朋友圈的一面旌旗。生意桌上,朋友一提起他的女兒,都是讚不絕口,都說她不僅成績好,還聽話。只是這樣的乖,因為半年前的一件事,發生了令人意想不到的改變。女兒在學校的文藝晚會上跳了一段舞,是她從網路上學來的,台下的男同學們激動極了,有人錄了下來發到網路上。這件事,學校的老師和同學都給予了極大認可,然而爸爸看到卻很不高興,原因是女兒穿了一件粉色的裙子,露了大腿。而且爸爸認為動漫舞蹈是成績差的學生才會玩的東西,女兒成績這麼優秀,容易被人帶壞。父女倆吵了一架,媽媽雖然內心支持女兒,但家裡的經濟大權畢竟掌握在爸爸手上,爭吵時,她還是不經意地站到了爸爸的一邊。從此,女兒回家就一言不發,爸爸似乎也不在意,因為這樣的女兒「更乖了」。媽媽很傷心,以前吃飯時,媽媽問:今天學校裡發生了什麼?女兒總是告訴她一大堆,而如今媽媽再問這個問題,女兒只會沉默,或者說:沒事!我告訴這位媽媽,話雖然是一樣的,但話背後的情變了,話的意思自然就變了。「今天學校裡發生了什麼?」女兒之前的理解是「媽媽關心我,想和我聊聊」。女兒現在的理解是「媽媽想知道,我是不是又在學校給他們惹事了」。我建議媽媽把這句話換個表達方式。第二天,媽媽和女兒說:「女兒,好久沒聽妳說學校的事,媽媽可能讓妳失望了,也許妳怕我們又罵妳,這我理解,以後妳只要說句一切順利,媽媽就放心了!」女兒聽完這話,稍微露出一點笑容,說:「最近一切都好!」我覺得,改善這個家庭的衝突,這會是一個好的開始。「講道理」這種方式,比較適合商業談判,因為大家都默認這次溝通追求的是利益最大化,那溝通者就會暫時把情感放一邊。而在日常生活中,人們對情感的渴望大於對利益的追求。很多人向你求助,或者向你講述他自己的事,並不是想聽到你的道理。因為你的道理如此的正確,會立馬堵住他的嘴,讓他沒法和你進行深度的言語交流。比如女孩說:我努力工作,主管卻欺負我。你此時不要說「要學會溝通」、「忍一忍就過去了」等廢話,這種上來就給結論的方式,只會把天聊死。你需要用一些話,把這次情感交談繼續下去。「你是個堅強的女孩,就算被人欺負還是以公司大局為重,能和我講講妳受了多少罪嗎?」曉之以理,是絕對沒有動之以情效果好的。我想講的道理就是:道理人人都明白,人不為道理而活著。除了道理以外,人還有個巨大而豐盈的內心世界,這才是人活著最大的道理!本文出自高寶書版《我們不要委曲求全了》一書【延伸閱讀】


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